1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика возврата и гарантии (далее — «Политика») разработана в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Продавец: Индивидуальный предприниматель Елсуков Евгений Павлович, ИНН: 661701779744, ОГРНИП: 326965800060825.

1.3. Настоящая Политика распространяется на все товары, приобретенные дистанционным способом на сайте интернет-магазина https://boost-energy.ru/ (далее — «Сайт»).

1.4. Покупатель, оформляя заказ на Сайте, подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящей Политики.

2. Возврат товара надлежащего качества

2.1. В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней с момента получения.

2.2. Возврат товара надлежащего качества возможен только при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый или товарный чек, иной документ, подтверждающий оплату).

2.3. В случае, если в момент доставки товара Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 (трех) месяцев с момента его передачи.

2.4. Важно: Биологически активные добавки (БАД) относятся к пищевым продуктам. В соответствии с действующим законодательством, БАД надлежащего качества, приобретенные дистанционным способом, не подлежат возврату или обмену, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства).

2.5. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется за вычетом расходов Продавца на доставку товара от Покупателя. Возврат производится в течение 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом возвращенного товара и письменного заявления Покупателя.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

3.1. Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, в течение гарантийного срока или срока годности товара. Если гарантийный срок не установлен, требования могут быть предъявлены в разумный срок, но в пределах 2 (двух) лет со дня передачи товара Покупателю.

3.2. При обнаружении в товаре недостатков, Покупатель вправе по своему выбору потребовать:

• замены на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

3.3. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у Покупателя и, в случае необходимости, провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара.

3.4. Сроки удовлетворения требований Покупателя:

• Замена товара ненадлежащего качества — 7 (семь) дней со дня предъявления требования, а при необходимости дополнительной проверки качества — 20 (двадцать) дней.
• Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества — 10 (десять) дней со дня предъявления требования.

3.5. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца.

4. Гарантийные обязательства

4.1. Гарантийный срок на товар устанавливается производителем. Если гарантийный срок производителем не установлен, Продавец вправе установить гарантийный срок дополнительно. Информация о гарантийном сроке (при наличии) указывается в описании товара на Сайте или в сопроводительной документации к товару.

4.2. Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие:

• нарушения Покупателем правил использования или хранения товара;
• действий третьих лиц либо обстоятельств непреодолимой силы;
• естественного износа товара.

4.3. Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, даже по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 (двух) лет со дня передачи товара, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

5. Порядок возврата товара и денежных средств

5.1. Для оформления возврата товара Покупатель должен направить Продавцу письменное заявление в свободной форме, содержащее:

• ФИО Покупателя;
• номер заказа и дату покупки;
• наименование товара;
• причину возврата;
• требование (замена, возврат денежных средств и т.д.);
• реквизиты для возврата денежных средств (при безналичной оплате).

5.2. Заявление может быть направлено:

• на электронную почту Продавца (указать email);
• через мессенджер Telegram: https://t.me/+G_Sih6L3i3RkYTVi.

5.3. После получения заявления и, при необходимости, возвращенного товара, Продавец рассматривает его в установленные законом сроки и уведомляет Покупателя о принятом решении.

5.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если Покупателем не указано иное.

6. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Елсуков Евгений Павлович
ИНН: 661701779744
ОГРНИП: 326965800060825
Сайт: https://boost-energy.ru/
Контакты: https://t.me/+G_Sih6L3i3RkYTVi